I forbindelse med opprydding av gamle innfordringsposter har to automatiske jobber krysset hverandre. Dette førte til at gamle, foreldede krav dessverre automatisk ble sendt ut med den automatiske purringen som kjøres hver uke.

Alle dere som har mottatt et slikt gammelt krav, eldre enn 2018, kan bare kaste kravet. Vi har hatt en gjennomgang og mener vi har ført bort alle disse gamle kravene nå.

Vi ber likevel at alle kunder, som ønsker et sikkert svar og som har mottatt et foreldet krav, om å ta kontakt med innfordringsavdelingen, enten pr e-post til eller ringe kommunen på 78 48 71 00.
Så kan både dere og vi være sikre på at akkurat dette kravet er ført bort.

Vi vil også informere om at vi fortsetter disse ryddejobbene for å få alle automatiske operasjoner i programmet til å fungere. I den sammenheng kan det skje igjen, at systemet glipper, og at det igjen sendes ut purringer som ikke skulle vært sendt ut. Vi ber derfor alle som mottar en purring de mener er foreldet eller feil om å ta kontakt med oss.

Vi beklager bryderiet.